Qualitätsmanagement und Controlling
Siewert & Kau hat zur Optimierung seiner Prozesse und Dienstleistungen ein Qualitätsmanagement eingeführt, dass organisatorisch der Unternehmensleitung zugeordnet ist und ihr unmittelbar berichtet.
Allgemeine Aufgabe des Qualitätsmanagements ist die Steigerung der Arbeitsqualität. Damit verbunden sind zwei Ziele: Einerseits die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, andererseits die Steigerung der Motivation der Siewert & Kau-Beschäftigten.
Um das zu erreichen, unterliegen alle Arbeitsabläufe einer kritischen Überprüfung. Ergebnisse werden in einem ergebnisoffenen Prozess mit dem Ziel einer Optimierung analysiert. Ziel ist es, durch die Standardisierung von Prozessen, eine Verbesserung der Arbeitsumgebung und die Qualifizierung von Personal eine günstigere Kosten-/Nutzenbasis zu erreichen.
Das Siewert & Kau-Controlling ist ein weiteres Unterstützungs- und Informationsinstrument der Geschäftsleitung. Seine Aufgabe ist die Erstellung und Fortschreibung eines Steuerungs- und Koordinationskonzeptes für die Planung und Steuerung der Unternehmensprozesse und die Kontrolle der von der Unternehmensführung vorgegebenen Wirtschaftlichkeitsparameter.
Um die definierten Unternehmensziele auf effektivem Wege zu erreichen, entwickelt und nutzt das Controlling verschiedene Steuerungsinstrumente.
Qualitätsmanagement und Controlling von Siewert & Kau tragen entscheidend zur permanenten Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen bei. Diese Arbeit trägt entscheidend zur exzellenten Kosten-/Nutzenrelation und damit zu der hohen Warenverfügbarkeit sowie zu der marktoptimalen Preisgestaltung von Siewert & Kau bei.
