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Mitarbeiter im Support EDI/IT (m/w/x)

Description

Besser sein ist einfach

Wenn man die richtigen Mitarbeiter hat!

Wir gehören zu den erfolgreichsten IT-Großhandelsunternehmen und freuen uns auf neue Kollegen. In unseren verschiedenen Bereichen arbeiten bereits über 400 Menschen aus unterschiedlichsten Nationen. Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von Teamwork und abwechslungsreichen Aufgaben. Mit dem gezielten Einsatz der individuellen Stärken jedes Einzelnen schaffen wir zusammen Großes. Wir packen gemeinsam an und jeder gibt sein Bestes. Das macht uns erfolgreich.

Möchtest auch Du Deine persönlichen Fähigkeiten optimal einsetzen? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Für unseren Kundensupport am Standort in Bergheim oder Braunschweig suchen wir einen:

Mitarbeiter im Support EDI/IT (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechpartner für Anfragen zu unseren EDI-Schnittstellen und begleitest Kunden in den Standardanbindungen an unsere Systeme
Du bist die Schnittstelle zwischen den Kunden und den Entwicklern
Du bist als 1st und 2nd Level Support Ansprechpartner im Bereich EDI für interne und externe Anfragen
Du erstellst und pflegst eine interne Wissensdatenbank (Dokumentationen, Darstellung von Geschäftsprozessen, Anleitungen, FAQs)

Was wir uns wünschen:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Du begeisterst Dich für die Schnittstellenarbeit zwischen Kunden und den internen Fachabteilungen
Du hast optimaler Weise Kenntnisse im Umgang mit Nachrichtenstandards (z.B. EDIFACT, Opentrans, iDoc/XML)
Du bist kommunikationsstark
Du verfügst über eine hohe IT-Affinität
Du arbeitest problemlösungsorientiert, „Hands-On" und hast eine schnelle Auffassungsgabe
Du bist empathisch und kannst flexibel auf Deine Kollegen eingehen
Du gestaltest ein familiäres, sowie innovatives Arbeitsumfeld aktiv mit

Das haben wir zu bieten:

Wir sind IT-Distributor aus Überzeugung und Leidenschaft. Als inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen ist Siewert & Kau seit über zwei Jahrzehnten im Markt erfolgreich. Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Jeder Einzelne profitiert von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und der Sicherheit eines profitablen Unternehmens.

Unsere Mitarbeiter leisten viel. Mit attraktiven Zusatzleistungen sorgen wir für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Auch Food, Fitness und Fun kommen bei uns nicht zu kurz.